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Deloitte-Befragung: Kunden erwarten von Händlern Gegenleistung für ihre Daten

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Die Unternehmensberatung Deloitte verzeichnet einen Kurswechsel im Kundenverhalten und im Handel. So gehen beispielsweise Kunden – konträr zu den Bemühungen der Politik – seit der Pandemie viel offener mit dem Teilen ihrer Daten um. Vorausgesetzt sie bekommen Rabatte und Cashbacks dafür zurück.

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