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Studie: Beim Onlinehandel steckt der Einzelhandel im Dilemma

Die neue Studie „The Last-Mile Delivery : Giving retail and consumer product customers a superior delivery experience without hurting profitability“ des Capgemini Research Institute hat herausgefunden, dass der Einzelhandel bei Lieferungen zwar bis an die Wohnungstür investieren muss, 97 % der befragten Unternehmen aber nicht davon überzeugt sind, die derzeitigen „Last-Mile“-Liefermodelle langfristig überall anbieten zu können. Gefährdet sind vor allem kostenfreie Lieferungen.

Foto: Capgemini Research Institute

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Quelle: fruchthandel.de Januar 10, 2019 10:28